Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Vybe es una plataforma de matching social contextualizada por eventos. El responsable del tratamiento de los datos personales es Vybe (en adelante, “Vybe”, “nosotros” o “la plataforma”). Para consultas sobre privacidad podés contactarnos en [email protected].

2. ¿A quién y dónde aplica esta política?

Esta política aplica a las personas que usan Vybe en la República Argentina, donde se ofrece y opera el servicio. El responsable del tratamiento es Vybe, y el tratamiento se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y, en lo que corresponda, por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Si en el futuro habilitamos Vybe en otros países, publicaremos los términos y avisos de privacidad locales que correspondan a cada jurisdicción.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según la finalidad:

• Ejecución de la relación contractual (art. 5 Ley 25.326): datos necesarios para que la plataforma funcione (registro, perfil básico, matching, chat).
• Consentimiento libre, expreso e informado (art. 5 y 7 Ley 25.326): datos sensibles de carácter optativo (orientación sexual, preferencia de género, pronombres) y analytics no esenciales (Microsoft Clarity). Podés revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o eliminando tu cuenta, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Interés legítimo: logs de seguridad, prevención de fraude, diagnóstico de errores.

4. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la siguiente información cuando usás Vybe:

• Datos de registro: nombre y correo electrónico (gestionados mediante Clerk).
• Datos de perfil: edad (fecha de nacimiento usada internamente para verificar mayoría de edad, solo se muestra la edad calculada), biografía, ciudad de origen, foto de perfil, intereses e intención de uso (social, citas, amigos, networking).
• Datos de actividad: eventos a los que te anotás, swipes realizados, matches y mensajes de chat (incluyendo fotos y audios enviados en el chat).
• Ubicación aproximada: coordenadas geográficas reducidas a precisión de zona (~1 km) para ordenar perfiles y eventos por cercanía. Se deriva también el barrio o ciudad mediante servicios de geocodificación (Nominatim/OpenStreetMap). La posición exacta del dispositivo no se almacena.
• Datos técnicos: hash parcial de IP (nivel de red /24, no de host individual), familia de navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo. Recopilados automáticamente para seguridad y diagnóstico.
• Analytics: comportamiento de navegación en la landing page (secciones vistas, CTAs clickeados) mediante herramientas propias y, con tu consentimiento, Microsoft Clarity (grabación de sesiones y mapas de calor). Ver sección de Cookies.

Datos sensibles (tratamiento con consentimiento explícito)

Los siguientes datos son de carácter estrictamente voluntario. No es obligatorio completarlos para usar Vybe. Su tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento explícito y separado, conforme al artículo 7° de la Ley N° 25.326:

• Orientación sexual (campo “Orientación” en el perfil): dato sensible bajo art. 2° Ley 25.326. Si lo completás, se muestra en tu perfil a otras personas usuarias de Vybe para habilitar el matching y para mostrarte perfiles relevantes. No se cede a terceros ajenos a la plataforma.
• Preferencia de género (“¿A quién querés conocer?”): permite inferir orientación sexual. Mismo tratamiento y misma visibilidad que el punto anterior.
• Identidad de género (campo “Género” en el perfil): incluye opciones no binarias. Dato de carácter voluntario, con los mismos resguardos y visible en tu perfil junto con el resto de tus datos.

Podés omitir o eliminar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Su eliminación no afecta el acceso a Vybe.

¿Quién puede ver tu perfil?

Vybe es una plataforma social: para poder funcionar, tu perfil es visible para otras personas. En concreto:

• Otras personas usuarias: tu nombre, fotos, edad, ciudad, biografía, intereses, intención y los datos de género y orientación que hayas completado se muestran en el detalle de los eventos y en el deck de descubrimiento, para habilitar el matching. En el detalle de un evento, tu perfil puede ser visto también por usuarios que todavía no se anotaron a ese evento. Podés ocultar tu edad y tu ciudad desde la configuración; el resto de los campos son visibles mientras los tengas completos.
• Organizadores de eventos: cuando te anotás a un evento, la persona que lo creó puede ver, desde su panel de gestión de asistentes, tu nombre, foto, ciudad, edad e intención, con el fin de administrar la asistencia. Los organizadores no acceden a tu dirección de correo electrónico, tu orientación ni tu identidad de género.

5. ¿Para qué usamos tu información?

• Operar la plataforma: matching, chat, eventos, comunidades y lugares. Base: ejecución del contrato.
• Autenticación: crear y gestionar tu cuenta. Base: ejecución del contrato.
• Notificaciones push: informarte sobre matches y mensajes nuevos (con tu permiso). Base: consentimiento.
• Seguridad y prevención de fraude: detectar y bloquear usos abusivos. Base: interés legítimo.
• Mejora del servicio: análisis de uso; con analytics avanzados (Clarity) solo con tu consentimiento. Base: interés legítimo / consentimiento.
• Comunicaciones transaccionales: emails de bienvenida y avisos de seguridad. Base: ejecución del contrato / interés legítimo.

Decisiones automatizadas: el ordenamiento de perfiles en el deck de swipe se basa en un algoritmo de popularidad y compatibilidad. Este procesamiento no produce efectos jurídicos sobre ti. Podés pausar tu perfil o ajustar tus respuestas en cualquier momento desde la configuración.

6. Sub-procesadores (¿con quién compartimos tus datos?)

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:

Transferencias internacionales

La mayoría de estos encargados operan en los Estados Unidos, por lo que tus datos se procesan y almacenan fuera de la Argentina. Seleccionamos proveedores con estándares de seguridad reconocidos y estamos formalizando con ellos los acuerdos de tratamiento de datos (DPA) correspondientes para encuadrar estas transferencias internacionales conforme a la Ley N° 25.326. La excepción es Nominatim/OpenStreetMap, cuyo procesamiento se realiza en la Unión Europea.

7. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

• Cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminás tu cuenta, suprimimos tus datos de forma inmediata (perfil, fotos, swipes, matches y mensajes) y damos de baja tu identidad en nuestro proveedor de autenticación.
• Mensajes de chat: mientras el match exista; al eliminarse el match o tu cuenta se suprimen de inmediato.
• Datos de analytics propios (LandingView, eventos de landing): máximo 6 meses, luego purga.
• Logs de errores y seguridad: máximo 90 días.
• Registro de baja anonimizado: al eliminar tu cuenta guardamos un registro sin datos identificables (email hasheado de forma irreversible + métricas como antigüedad de la cuenta y motivo opcional de baja; nunca tu perfil, fotos ni mensajes). Se conserva de forma indefinida con fines estadísticos y de seguridad.

La ley puede obligarnos a conservar ciertos datos por más tiempo (obligaciones fiscales, requerimientos judiciales). En ese caso te lo comunicamos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

• Acceso (art. 14 Ley 25.326): conocer qué datos tuyos tenemos y obtener una copia gratuita.
• Rectificación (art. 16 Ley 25.326): corregir datos incompletos o inexactos. Podés editarlos directamente desde tu perfil.
• Supresión (art. 16 Ley 25.326): solicitar que eliminemos tus datos o hacerlo vos mismo desde Eliminación de datos.
• Oposición (art. 34 Ley 25.326): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (JSON). Descargá tus datos en cualquier momento desde la sección Cuenta en tu perfil.
• Retirar el consentimiento: podés revocar el consentimiento para datos sensibles (orientación, género) o analytics (Clarity) en cualquier momento desde la configuración, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre y el derecho a ejercer. Respondemos en 5 días hábiles para acusar recibo.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, en cumplimiento del artículo 9° de la Ley N° 25.326. Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores se realizan mediante HTTPS. Las contraseñas son gestionadas exclusivamente por Clerk y nunca las almacenamos en nuestras bases de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos dos categorías de cookies y almacenamiento en el navegador:

• Necesarias: cookies de sesión de Clerk (autenticación), preferencias de UI guardadas en localStorage, y analítica funcional propia (pageviews anónimos). Sin estas cookies la plataforma no funciona correctamente.
• Analíticas (opt-in): Microsoft Clarity — graba sesiones de usuario, genera mapas de calor y registra clics para ayudarnos a mejorar la UX. Incluye la asignación de un ID seudoanonimizado por sesión. Solo se carga después de que aceptás mediante el banner de cookies.

Un banner de consentimiento aparece en la primera visita. Podés aceptar todo, rechazar las no esenciales, o personalizar tus preferencias. Tu elección se guarda en una cookie de consentimiento (vybe_consent) y podés cambiarla en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del footer.

Para el detalle completo (nombre, finalidad, duración, propietario y categoría de cada cookie), consultá nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Vybe está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla y a suprimir sus datos de forma inmediata. Si tenés conocimiento de esta situación, contactanos a [email protected].

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación antes de su entrada en vigencia. El uso continuado de Vybe tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada. Si no aceptás los cambios, podés eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected].